Il Best Western San Jose Downtown si trova a circa 4 isolati dal Museo dei Bambini, a 11 km da Central Park e a 24 km dall'aeroporto internazionale San Jose. L'hotel si trova inoltre a 4 isolati dal Museo Jose, a 5 dal Gold Museum e a 5 minuti d'auto dai ristoranti El Pueblo e dai divertimenti. Offre piscina all'aperto con patio, Ristorante Los Helechos, cocktail di benvenuto. e colazione gratuita a buffet, tutti i giorni. Infine: servizio lavanderia, reception 24 ore su 24, parcheggio gratuito, cassette di sicurezza, cambio valuta, accesso internet wireless gratuito e trasporto gratuito per l'aeroporto o per varie località. Tutte le camere sono dotate di aria condizionata, bagno privato, bollitore per caffè, cassetta di sicurezza, asciugacapelli, tv via cavo. Ferro ed asse da stiro sono invece a disposizione su richiesta.