Situato in cima alla penisola El Laguito, l'Hilton Cartagena è situato a circa 10 minuti dall'antica cittadella fortificata, e dista circa 10 km dall'aeroporto Rafael Nunez. L'hotel dista inoltre 5 km dal Museo dell'Oro e dal palazzo dell'Inquisizione, 10 km dal Monastero La Popa, 21 km dal Giardino botanico Matute, e 80 km dalle Isole Rosario. Le attrezzature e i servizi dell'hotel comprendono: giardini, spiagge, tre piscine, cascate, idromassaggi, scivoli, palestra, sale per massaggi, sauna, bagno turco, campi da tennis illuminati, sport acquatici, campo giochi all'aperto, attività per bambini, centro estetico, negosio d'abbigliamento, centro business, centro congressi con capienza 1500 persone, 16 sale riunioni. Tra i ristoranti e i bar, da segnalare Las Chivas, Tinajero, e il Kiosco Tibabuyes. Servizio in camera 24 h. Le camere sono dotate di accesso Internet veloce, scrivania, poltrona e divano, bagno in marmo, e teli da bagno.