L'Hilton Nairobi occupa un edificio alto e cilindrico, situato nel cuore della zona shopping e business, a circa 5 km dal Museo nazionale, a 17 km dall'aeroporto Jomo Kenyatta. La struttura dista inoltre 17 km dal Parco nazionale di Nairobi e 21 km dal Museo di Karen Blixen e dal Parco Ostrich. Le attrezzature e i servizi dell'hotel comprendono: palestra, sauna, lezioni di aerobica, piscina all'aperto riscaldata, sale per massaggi, negozi, negozio di souvenir, Jockey Pub, Ristorante Pool Garden, Cafe American, La Patisserie, e Ristorante Travellers. Il servizio in camera è disponibile 24h al giorno. L'hotel offre anche servizio concierge, lavanderia, lavasecco, accesso Internet veloce, centro business, sala ricevimenti, 4 sale riunioni, garage gratuito, navetta aeroporto, e front desk 24 ore. Le camere sono dotate di dataport, minibar, bollitore per tè e caffè, necessaire da toilette, asciugacapelli, cassetta di sicurezza, e tv satellitare.