Il Best Western Carlton Plaza Hotel si trova nel centro di Victoria, British Columbia. Dista 30 minuti dall'aeroporto internazionale Victoria, 30 minuti dal Terminale dei Traghetti BC presso Swartz Bay e a 10 minuti dal Terminale Traghetti Washington State. L'hotel dispone di camere climatizzate arredate con gusto che includono letti queen o king, oppure camere con due letti doppi, suite con cucina e suite con una camera da letto. Tutte le camere sono comunque dotate di tv 27 pollici, film pay per view, ferro/asse da stiro e segreteria telefonica. Tra le attrezzature ed i servizi standard ricordiamo: accesso internet veloce, acqua in bottiglia, caffè e thè, quotidiani in mattinata e telefonate locali. Presenti: parrucchiere, centro riparazioni per orologi, negozio di abbigliamento femminile, servizio in camera per colazione, distributori di ghiaccio e snack, lavanderia e lavasecco, cassette di sicurezza, parcheggio e centro fitness. Il ristorante DeDutch Pannekoek House è aperto per colazione e pranzo tutti i giorni. La struttura si trova nelle vicinanze delle maggiori attrazioni di Victoria, come Royal BC Museum, National Geographic IMAX Theatre, Royal London Wax Museum (Museo delle Cere), negozi di Bay Centre, Antique Row o Chinatown ed altre boutique. Ristoranti, teatri e il famoso Porto interno, oltre ai diversi siti dove si svolgono molti festival sono tutti raggiungibili a piedi.