El hotel Comfort Suites está situado en las dependencias del Biltmore Square Mall, a unos 6 km del palacio de Biltmore (en el hotel se venden entradas con descuento) y a 800 metros de la autopista de Blue Ridge y de la I-26 y la I-40. A tan sólo unos minutos están el centro, el Black Mountain, el centro comercial de Asheville, el restaurante Row, la localidad de Biltmore, la Universidad de Carolina del Norte y el jardín botánico de Carolina del Norte (NC Arboretum). El hotel ofrece desayuno completo gratuito (salsichas, huevos, galletas, pastas y mucho más), acceso a Internet de alta velocidad en las habitaciones, piscina exterior climatizada, gimnasio, lavandería, llamadas locales gratuitas, periódicos gratuitos y centro de negocios con acceso gratuito a Internet. Todas las suites disponen de frigorífico, microondas, cafetera, secador de pelo, contestador, plancha y tabla de planchar, acceso a Internet de alta velocidad y TV por cable con 60 canales, incluyendo el HBO. El hotel dispone de habitaciones para no fumadores, habitaciones con acceso para discapacitados y habitaciones para mascotas (estas últimas tienen un límite de 2 mascotas por habitación y las estancias se encuentran todas en la planta principal). La estancia de las mascotas en el hotel está sujeta a un suplemento.