Il Palmer House Hilton si trova nel Chicago's Loop, a circa 28,8 km dall'aeroporto internazionale O'Hare. L'hotel dista anche 2 isolati dall'Istituto d'arte di Chicago e da Grant Park, 6 isolati dalla Buckingham Fountain e dalla Sears Tower, e 1,6 km dallo John G Shedd Aquarium e da Navy Pier. Tra le strutture dell'hotel, la galleria di negozi, il barbiere/centro estetico, il centro fitness, la sauna e il bagno turco, e la piscina al coperto. Per cenare affidatevi a Trader Vic's, a French Quarter (caffetteria americana) e a Big Downtown. E' disponibile servizio in camera. Tra gli altri servizi, il servizio lavanderia, il banco linee aeree, cambio valuta e pulizia scarpe. Tutte le camere sono dotate di segreteria, dataport, doppia linea telefonica, accesso Internet veloce, bollitore, aria condizionata, radiosveglia, minibar, ferro e asse da stiro, asciugacapelli, giornale omaggio.