Situé sur les rives du Fleuve Chao Phraya, dans le centre de Bangkok, le Royal Orchid Sheraton Hotel est à environ 30 km de l'Aéroport International de Bangkok. Les attractions locales incluent le centre commercial River City, adjacent à l'hôtel, le Grand Palais et le Temple du Bouddha d'Emeraude, à 5 km environ, ainsi que le Musée National, à environ 6,5 km de l'établissement.Les services et équipements hôteliers incluent: room service 24h/24, piscine pour enfants, deux piscines extérieures, navettes gratuites centre-ville, service de limousine, personnel polyglotte, check-in et check-out express, services d'affaires, services médicaux, animation, bureau de change, parking gratuit, service voiturier 24h/24, fleuriste, sauna, centre d'affaires, services de secrétariat, services d'information touristique, sécurité, Spa, cours d'aérobic, centre de fitness, salon, navettes aéroport et services de blanchisserie. Côté restauration, cinq restaurants sur place servant une cuisine thaïlandaise, italienne ou internationale, et un bar, sont à disposition.Les chambres sont équipées d'une télévision câblée, de films sur demande, d'un téléphone, de la messagerie vocale, de la climatisation, d'un coffre-fort, d'un adaptateur de prise de courant, d'un service de réveil, d'un mini-bar, de peignoirs de bain, de l'accès Internet (en supplément), d'un bureau de travail, d'un fer et d'une planche à repasser, d'un radio-réveil, d'un sèche-cheveux, d'un journal gratuit, d'une cafetière, d'une prise PC, de pantoufles et d'un lit pour bébé. Les chambres pour les personnes handicapées sont disponibles.