Situato sulle rive del fiume Chao Phraya, nel centro di Bangkok, il Royal Orchid Sheraton Hotel dista circa 30 km dall'Aeroporto Internazionale di Bangkok. Le attrazioni locali includono il Centro Commerciale River City, vicino all'hotel, il Grand Palace e il Tempio del Buddha di Smeraldo a circa 4.8 km di distanza e il Museo Nazionale a circa 6.4 km di distanza dall'hotel. I servizi dell'hotel includono: servizio in camera 24 ore al giorno, reception 24 ore al giorno, piscina per bambini, due piscine all'aperto, navetta gratuita per il centro città, servizio di limousine, personale multilingue, check-in e check-out rapido, assistenza medica, cambio valuta, parcheggio gratuito, posteggiatore 24 ore al giorno, fioraio, sauna, centro business, servizio di segreteria, visite turistiche, sicurezza, centro termale, lezioni di aerobica, centro fitness, salone, navetta per l'aeroporto e servizio lavanderia. Le strutture di ristorazione includono cinque ristoranti che servono cucina tailandese, italiana o internazionale. A disposizione degli ospiti vi è anche un bar. Le camere sono dotate di TV via cavo, film su richiesta, telefono, segreteria telefonica, climatizzatore autonomo, cassetta di sicurezza, adattatori di corrente, servizio sveglia, mini-bar, accappatoi, accesso a internet (a pagamento), scrivania, ferro e asse da stiro, sveglia, asciugacapelli, giornali gratuiti, macchina da caffè, dataport, ciabatte e culle. Sono disponibili anche camere per persone con problemi motori.