Situado a orillas del río Chao Phraya, en el centro de Bangkok, el Royal Orchid Sheraton Hotel está a aproximadamente 30 km del aeropuerto internacional de Bangkok. Las atracciones locales incluyen el centro comercial River City adyacente al hotel, el Gran Palacio, el Templo del Buda de Esmeralda a aproximadamente 4.8 kilómetros de distancia y el Museo Nacional, a aproximadamente 6.3 km de la propiedad. Las instalaciones y servicios del hotel servicio de habitaciones las 24 horas, recepción las 24 horas, piscina para niños, dos piscinas al aire libre, servicio de traslado gratuito al centro de la ciudad, servicio de limusina, personal multilingüe, check-in y check-out exprés, servicios de negocios, servicios médicos, entretenimiento en vivo, cambio de moneda, estacionamiento gratuito, servicio de aparcacoches las 24 horas, floristería, sauna, centro de negocios, servicios secretariales, servicios turísticos, seguridad, spa, clases de aeróbic, gimnasio, salón, traslados al aeropuerto y servicio de lavandería. Las opciones gastronómicas del hotel incluyen cinco restaurantes que sirven comida italiana, tailandesa o internacional, y un bar. Las habitaciones disponen de TV de cable, películas a la carta, teléfono, buzón de voz, control de temperatura, caja fuerte, adaptadores, servicio de despertador, minbar, albornoces de baño, acceso a Internet (con cargo), escritorio, plancha y tabla de planchar, reloj despertador, secador de pelo, prensa gratuita, cafetera, puerto de datos, zapatillas y cunas. También hay habitaciones para personas minusválidas disponibles.