Situé près de la promenade La castilla, du principal boulevard de Madrid, Melia Castilla est à environ 18 km de l aéroport de Madrid, Barajas. L hôtel est à 6.4 km du centre commercial d expositions, le Musée Thyssen, et le Musée de Prado. Le Palais Royal est lui aussi tout proche. Le Centre de congrès est à quelques blocs. Les prestations de l hôtel incluent le spa, la piscine saisonnière, l arcade commerciale, et le piano bar. Scala Melia Castilla vous offre plusieurs options de dîner avec une cuisine Espagnole et Internationale. L Albufera propose de délicieuses paellas et de splats de riz, pendant que La Fragata vous propose des plats braisés Espagnols et des fruits de mer frais. La Bodega est une cafétéria, style restaurant avec des repas légers tout au long de la journée. L hôtel dispose aussi d un service d étage, babysitting, un cocktail de bienvenue, une assistance conciergerie, un change, blachisserie et nettoyage à sec, table à repasser, service d étage 24/24h, un bureau pour les excursions, et un parking payant. Toutes les chambres ont la télévision satellite, sèches-cheveux, minibars, et radios.