Das Hotel Melia Castilla liegt neben dem Paseo de la Castilla Madrids größtem Boulevard, etwa 17,7 km vom Flughafen Madrid Barajas. Das Hotel liegt 6,4 km von IFEMA Messegelände, Thyssen-Museum, und Prado-Museum entfernt. Der königliche Palast ist auch nicht viel weiter weg. Die Kongresshalle befindet sich nur wenige Straßen entfernt. Zu den Hotel-Annehmlichkeiten gehören Wellness-Center, Pool (saisonabhängig), Einkaufspassage, sowie Lobby- und Piano-Bars. Das Scala Melia Castilla bietet vier-Gänge-Abendessen mit spanischen und internationalen Tanz-Shows. L'Albufera hat mit Safran zubereitete Paellas und andere Reisgerichte, während La Fragata geschmorte Fleisch und frische Meeresfrüchte nach spanischer Art serviert. La Bodega ist ein Restaurant im Cafeteria-Stil und bietet leichte Mahlzeiten zu jeder Tageszeit. Das Hotel bietet außerdem Zimmer-Service, Kinderbetreuung, kostenlosen Empfangs-Cocktail, Pagen, Geldwechsel, Wäsche- und Reinigungsservice, Bügeln, 24-Stunden Zimmerservice, Informationsschalter für Ausflüge und Parkplatz (gegen Gebühr). Alle Zimmer verfügen über Sat-TV, Föhn, Minibar, und Radio.