Situato vicino al Paseo de la Castilla, il viale principale di Madrid, il Melia Castilla dista circa 18 km dall'aeroporto Madrid Barajas. L'hotel dista inoltre 6.5 km dal centro congressi IFEMA, dal Museo Thyssen e dal Museo del Prado. Il Palazzo reale è solo poco più distante. La sala dei Congressi dista solo pochi isolati. Le attrezzature dell'hotel comprendono un centro benessere, una piscina stagionale, galleria di negozi, lobby bar e piano bar. Lo Scala Melia Castilla serve cene a quattro portate con spettacoli di danza spagnola ed internazionale L'Albufera serve ottime paellas e altri poiatti a base di riso, mentre La Fragata serve piatti spagnoli a base di pesce e carne. La Bodega è un ristorante in stile caffetteria che serve pasti leggeri a qualsiasi ora del giorno. L'hotel offre servizio in camera, babysitter, cocktail di benvenuto, assistenza concierge, cambio valuta, lavanderia e lavasecco, ferro da stiro, servizio in camera 24 ore, banco tour, e parcheggio (a pagamento). Le camere sono dotate di Tv satellitare, asciugacapelli, minibar, e radio.