Das Onyx Hotel liegt inmitten von Bostons Altstadt mit einer außergewöhnliche Lage, wo sich Beacon Hill, Italian North End, Downtown Crossing und Charlestown treffen. Das Hotel befindet sich nur einen Katzensprung vom TD Banknorth Garden (Fleet Center), dem Freedom Trail, der Faneuil Hall und dem Nordbahnhof entfernt.Das Hotel verfügt über eine moderne Lobby, dekoriert mit originalen Kunstwerken und einem Hauch farbenprächtiger Stoffe. Das Restaurant ist geöffnet für Frühstück und Abendessen. Die Bar ist bis spät geöffnet. Ein Computer ist außerdem verfügbar, und Drucker, Fax und Kopierer sind gegen eine Gebühr nutzbar. Kostenlose WLAN-Internetverbindungen gibt es im ganzen Hotel. Zu den Freizeiteinrichtungen im Hotel gehört ein kostenloser 24-Stunden-Fitnessraum. Wasser und Kopfhören stehen den Gästen ebenfalls kostenlos zur Verfügung. Haustiere sind gerne willkommen, und ein Dog-Walker-Service ist gegen eine Gebühr nutzbar.Alle Zimmer sind ausgestattet mit Telefonen, Haartrocknern, Bügeleisen, Bügelbrett, komplett aufgefüllter Bar, iHomes, einzigartige Badezimmerartikel, Betten mit 350-fädigen Laken und Daunenbettdecken, kostenloses High-Speed- und WLAN-Internet. Das Programm, Kimpton Hotels EarthCare, unterstützt umweltfreundliche Ideen, welche durch die Verwendung bzw. Anwendung nicht-aufdringlicher, hochwertiger Produkte unterstrichen werden, wie Papierkörben in jedem Zimmer, nicht toxische Reinigungsmittel, organische Artikel in der Honor-Bar und Wasser/Energie sparende Maßnahmen. Die Kimpton Hotel EarthCare Produkte und Anwendungen basieren auf den Richtlinien des kalifornischen Umweltschutzbüros (EPA) und der Green Lodging Vereinigung.