El hotel se encuentra a 10 minutos del centro de Cancún. Los servicios del hotel incluyen cancha de tenis, sauna, gimnasio, salón/tienda de belleza y una piscina que se extiende por 104 m2 sobre la playa. El hotel cuenta con los restaurantes Albatros (bufet y desayuno, almuerzo y cena a la carta), María Margarita (especialidades mexicanas para la cena), Gaviotas (aperitivos con inmensa palapa frente a la playa) y pizzería. También ofrece un bar en la piscina y otro en el vestíbulo. El plan "todo incluido" cubre todas las comidas y bebidas, aperitivos y el uso de todas las instalaciones, inclusive el All Inclusive Club las 24 horas, con autoservicio de aperitivos y bebidas, mesa de billar y de ping pong (exclusivamenta para uso de los hupespedes con plan "todo incluido"). El hotel también cuenta con servicio de habitaciones, de lavandería y valet y de niñera. Todas las habitaciones poseen radioreloj, control de aire acondicionado individual, minirefrigeradora, secador de pelo, caja fuerte, correo de voz y TV por satélite.