Riu Palace Las Americas es un nuevo y lujoso complejo todo incluido ubicado en la playa Caracol, frente a la calle del centro comercial Plaza Caracol y a 21 km aproximadamente desde el aeropuerto internacional de Cancún. El centro de Cancún está a sólo 11 km de distancia. Los huéspedes pueden también disfrutar los servicios de las filiales Riu Cancún y Riu Caribe cercanos al suyo. Las opciones de entretenimiento incluyen espectáculos nocturnos en el teatro y acceso a la discoteca del Riu Cancún de al lado. Los huéspedes podrán disfrutar de variadas actividades como tenis, vóleibol, tenis de mesa, vela, windsurf, esnórquel, kayak y body boarding. Las opciones para la cena y las bebidas son el restaurant estilo bufé Don Roberto, Los Arcos con comida italiana para el almuerzo y el restaurante brasileño Rodizio para la cena. Tio Pepe sirve tapas españolas, Sir Arthur es un restaurante gourmet a la carta y El Romero sirve refrigerios durante el día y el Grill Steakhouse para la cena. Bebidas alcoholicas locales ilimitadas, cóctels con jugos tropicales y sodas se encuentran disponibles en 5 bares que incluyen uno en la piscina. El plan todo incluido abarca todas las comidas y bebidas, refrigerios, uso ilimitado del minibar de la habitación y exclusivos expendedores de licor, todos los impuestos y las propinas, clases introductorias de buceo, windsurf y kayak. El spa, salón de belleza, servicio de niñera, acceso a Internet y algunas actividades están disponibles con cargo adicional. Todas las habitaciones están bien equipadas con amoblamiento estilo europeo, decoradas y ofrecen aire acondicionado, secadores de pelo, cajas de seguridad, expendedores de licor, TV satelital y agua embotellada sin cargo, cerveza y sodas en el minibar.