Le 119 camere e suite dell'hotel sono di dimensioni varie, da 42 metri quadrati a 130 metri quadrati, la metà delle quali dispongono di balcone. Le camere sono decorate in stile contemporaneo con distintivi elementi asiatici. La calda tonalità bianco latte è arricchita da riflessi dorati e compensata da pannelli in legno scuro ed eleganti mobili color cioccolato della ditta B&B Italia. Ampie finestre che vanno dal pavimento al soffitto riempiono camere e bagni di luce naturale. Tende, tendaggi trasparenti e l'illuminazione possono essere regolati utilizzando gli interruttori, mentre le tende si chiudono automaticamente per mantenere le stanze vuote temperate, risparmiando energia. I bagni di 14 metri quadrati di area sono i più grandi di Vancouver e dispongono di silenziose tende Lutron telecomandate, in modo da offrire ulteriore privacy. La cabina doccia con tre docce separate montate a muro, con getto a pioggia e con tubo, è separata dalla vasca, mentre un televisore è montato o accanto allo specchio del bagno o incorporato all'interno di esso. Lo chef e imprenditore di fama internazionale premiato con tre stelle Michelin, Jean Georges Vongerichten, ha fatto il suo debutto canadese al Shangri-La Hotel, a Vancouver. Il MARKET di Jean Georges sarà il ristorante distintivo dell'hotel, che offre quattro aree distinte: una caffetteria, una terrazza all'aperto, una raffinata sala da pranzo e il Musical Chair Bar con 29 posti a sedere. La Lounge della hall ha spettacolari finestre che abbracciano due piani dal pavimento al soffitto, che si affacciano su una galleria d'arte all'aperto, curata dalla Galleria d'Arte di Vancouver. Gli ospiti possono soffermarsi sulle note dal vivo del pianoforte e sorseggiare pregiati drink di marca, oppure optare per uno spuntino leggero. Al terzo piano vi è un bar con alti sgabelli, posti a sedere accanto alle finestre e un assortimento completo di premium drink. Se per fitness si intende distendersi in piscina, salire le scale, oppure utilizzare macchinari e attrezzi all'avanguardia, o fare stretching in una lezione privata di yoga o pilates, questa struttura viene incontro a tutte le esigenze. Il centro fitness, situato al 5° piano, offre uno spazio di 465 metri quadrati, per soddisfare tutte le richieste.