L'hotel Metropolis è sito nel centro di San Francisco, e dista circa 19 km dall'aeroporto Sfo, un isolato da Market Street, e circa 4/5 isolati da Union Square. La famosa funicolare di Powell Street dista solo 2 isolati dall'hotel. Le attrezzature e i servizi dell'hotel comprendono accesso Internet wireless nella hall, biblioteca, sala per cardiofitness, e centro business 24h. E' disponibile un parcheggio custodito a pagamento. L'hotel dispone di 105 camere distribuite su 10 piani. Le camere sono arredate con mobili su misura con profili in acciao, e sedie in acero rivestite in ciniglia. Le camere sono dotate di minibar, doppia linea telefonica con dataport, segreteria, tv con accesso Nintendo, film pay per view, asciugacapelli, cassette di sicurezza, ferro e asse da stiro, scrivania.