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El Crown Promenade es una propiedad de lujo situada en el área de ocio de Southbank en Melbourne, cerca del distrito central de negocios y a aproximadamente 19 kilómetros del Aeropuerto de Melbourne. Las instalaciones del hotel incluyen un completo centro de negocios con todos los servicios; fax, servicios de fotocopias, alquiler de equipos (teléfonos móviles, TV, reproductores de CD/DVD /vídeo), servicio de habitaciones, recepción las 24 horas, conserjería, asistencia en viaje, check-out express, cambio de divisas, valet parking, servicios de lavandería, servicio de transporte de la ciudad, máquinas de hielo y el centro de ocio The Deck con piscina interior climatizada con borde infinito, spa climatizado, vestuarios con sauna y baños de vapor, sala de actividades, dos zonas al aire libre, gimnasio totalmente equipado, sala de estar y cafetería con acceso a Internet. La propiedad también está conectada a través del puente aéreo con el Crown Entertainment Complex, que alberga restaurantes, bares, cafés, cuatro discotecas, tiendas minoristas internacionales, y sala boutique de bolos y vídeojuegos, un cine, un parque temático virtual y el mayor casino abierto las 24 horas de Australia. Las opciones para comer y beber incluyen el Restaurante Mesh, ofreciendo tanto opciones buffet como a la carta, y el Bar Tonic, para bebidas y relajo. Las habitaciones presentan ventanas altas de suelo a techo, TV de pantalla plana con canales por cable, películas en la habitación, Sony Playstation 1 y dos juegos de video, mini-bar, refrigerador, puerto de datos, control de temperatura individual, mesas de trabajo con lámpara, dos teléfonos, acceso a Internet de alta velocidad y cafeteras.
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