Nel meraviglioso West Side, tra Central Park e Columbus Avenue, l'Excelsior si affaccia sull'American Museum of Natural History e dista circa 16 km dall'aeroporto Laguardia. E' inoltre vicino a: Metropolitan Museum of Art, Guggenheim Museum, Lincoln Center, Columbia University, e i negozi di Madison Avenue. Per il tempo libero, l'hotel dispone di biblioteca, centro fitness, sala conferenze, impianto surround, e schermi televisivi all'avanguardia. L'hotel dispone inoltre di concierge, sorveglianza 24 ore su 24, negozio di souvenir, portiere, e servizio colazione. Tutte le camere offrono acqua in bottiglia, cassetta di sicurezza, ferro, telefono in bagno, asciugacapelli, connession wireless, dataport.