Situado en la moderna zona de West Side, entre el Central Park Oeste y la Columbus Avenue, el Excelsior tiene vista al Museo Americano de Historia Natural y está a aproximadamente 16km del aeropuerto LaGuardia. También se encuentra a unos pasos del Museo Metropolitano de Arte, el Museo Guggenheim, el Lincoln Center, la Universidad de Columbia y las tiendas de la Madison Avenue. La sala de ocio consta de bilbioteca, centro de fitness, sala de conferencias, sonido envolvente y una pantalla de TV de última generación. El hotel tiene también conserje, seguridad 24 horas, tienda de regalos, porteros e instalaciones para el desayuno. Todas las habitaciones disponen de agua mineral, caja fuerte, plancha, teléfono en el baño, secador de pelo, productos de baño, acceso inalámbrico a internet de alta velocidad y puerto de datos.