L'hotel Best Western Atlantico dispone di 82 camere, è situato nel centro di Madrid sulla vivace Gran Via, a pochi passi dai negozi, dalla Puerta del Sol e dai musei Prado e Thyssen-Bornemisza. Tutti gli hotel della catena Best Western in Europa sono riconosciuti per la loro qualità, spesso superiore a quella degli hotels Best Western americani. L'hotel ha uno staff molto giovane e cordiale e camere insonorizzate e luminose, il che gli ha permesso di essere insignito (Best Quality Award nel 2001) e di avvicinarsi di più ad un albergo di qualità 4 stelle anzichè 3 stelle. Le maggiori catene di centri commerciali spagnoli quali El Corte Ingles e Zara oltre ai negozi locali, si trovano proprio fuori dall'hotel, insieme ai numerosi ristoranti e attazioni culturali.Grazie alla sua popolarità, l'hotel si sta ingrandendo rinnovando gli ultimi piani. Gli ospiti non sono assolutamente disturbati in quanto i lavori riguardano solo gli ultimi piani che non sono ancora in uso.Come in molti degli hotel in centro a Madrid, le sue camere sono relativamente spaziose. Le camere sono semplici, accoglienti, dipinte con colori pastello e spesso con arredamento bianco e sono tutte dotate di aria condizionata, minibar, asciugacapelli, radio, tv satellitare, telefono diretto e cassetta di sicurezza. Molte camere si affacciano sulla vivace Gran Via, offrendo così vista sulla vita madrilena.