Le Palmer House Hilton est situé dans le Chicago Loop, à environ 29 km de l'aéroport international de Chicago O'Hare. Les attractions locales incluent l'Art Institute de Chicago, John G Shedd Aquarium, Field le musée d'histoire naturel, Grant Park, Navy Pier, Magnificent Mile, Sears Tower, McCormick Convention Center, Chicago Symphony Orchestra et le Millennium Park. L'hôtel inclut un centre de remise en forme (coût supplémentaire), piscine couverte, salon de beauté, boutique de souvenirs et un centre d'affaires. Il comprend le Windsor's Restaurant qui est situé dans le lobby. De plus un petit-déjeuner sous forme de buffet et un déjeuner sont servis sur la mezzanine, surplombant le lobby. L'hôtel dispose de 38 salles de fonction qui répondent à pratiquement tous les besoins des entreprises. Ses chambres bien que standards jouissent d'intérieurs égal aux chambres deluxes de base. Chaque chambre est équipé avec un matelas coussiné Serenity Dreams de Hilton et de draps en coton de 250 gr. Les chambres sont dotées de climatisation, fer et planches à repasser, sèche-cheveux, cafetières, journaux gratuits en semaine, bureaux, deux lignes téléphoniques, messagerie vocale, réveil avec connexion MP3, musique personnalisé dans la chambre lorsque vous branchez votre iPod, lecteurs CD et autres appareils portables. Un accès Internet haut-débit est disponible dans toutes les chambres (coût supplémentaire).