L'Hilton Shanghai è situato nel cuore di un'antica Concessione Francese, a circa 14,5 km dall'aeroporto HongQiao, e a 55 km dall'aeroporto internazionale di Pudong. Tra le attrazioni locali vi sono Bund, Museo Shanghai, e Gran teatro di Shanghai. L'hotel offre servizio babysitting, personale multilingue, servizio lavanderia, deposito bagagli, barbiere/salone di bellezza, banco noleggio auto, concierge, fiorista, cambio valuta, negozio di souvenir, assistenza tour, cassetta di sicurezza, servizio in camera, supermercato, centro business, servizio fax/fotocopie, sala fitness, campi da tennis e da squash, e piscina. Tra i ristoranti e i bar interni, ricordiamo il Leonardo's, il People on the Water, il Sui Yuan, il Sichuan Court, il Penthouse Bar, il Teppan Grill, l'Atrium Cafe e il Bar Spa. Le camere sono dotate di scrivania, accesso internet veloce, doppia linea telefonica, controllo individuale della temperatura, minibar, comodini, teli da bagno, frigorifero, e bagno in marmo.