Ad un isolato da Water Tower Place, di fronte a Bloomingdale, a pochi passi da tutte le attrazioni principali, l'hotel offre servizi personalizzati e attenzioni che non potrete trovare negli hotel più grandi. L'hotel dispone di un Martini Bar che offre 44 varietà di Martini, e jazz dal vivo per creare l'atmosfera perfetta per rilassarsi e riposarsi. Il ristorante Nix offre un ambiente da bistrot e cucina continentale a colazioen, pranzo e cena, e servizio in camera 24 ore su 24. Il centro fitness gratuito, e il percorso da jogging fronte lago vio permetteranno di mantenervi in forma mentre viaggiate. Tutte le camere e le suite sono arredate in stile cinese, con decori floreali e neutri, che uniscono stile europeo e dettagli asiatici. Tutte le camere sono dotate di armadio a parete con televisore a colori, minibar in camera, e bollitore per caffè con miscela Wolfgang Puck. Le camere sono dotate di doppio telefono coprdless, accesso Internet veloce, segreteria, ferro e asse da stiro, biancheria da bagno in spugna, e biancheria da letto finissima. Gli ospiti apprezzeranno inoltre il giornale gratuito, la pulizia scarpe, e il servizio della concierge, che renderanno la vostra visita a Chicago memorabile.