Il Crowne Plaza Auckland è situato sopra un complesso commerciale, a poca distanza da Queen Street ed a circa 24 km dall'Aeroporto Internazionale di Auckland. L'hotel dista 800 metri dallo Sky Tower, dal Casino e dal Victoria Park, a 1.6 km dall'Albert Park e dal Viaduct Basin e a 4.8 km dal Kelly Tarlton's Underwater World. I servizi dell'hotel includono sauna, centro benessere, il ristorante Aria e un Lobby Bar. L'hotel offre inoltre servizio in camera, babysitting, concierge, pulitura a secco, cambio valuta e negozio di regali. Tutte le camere sono dotate di accesso a internet ad alta velocità, accappatoi, ferro e asse da stiro, macchina da caffè, minibar, cassetta di sicurezza, climatizzatore autonomo, film in camera e TV satellitare.