L hôtel Abba Castilla Plaza est situé près des Tours Kio dans le centre des affaires sur la promenade de Castellana, à environ 9.6 km de l Aéroport de Barajas. Les prestations incluent le check-out express, les services messenger, le service d étage, le petit-déjeuner continental, blanchisserie/table à repasser, nettoyage à sec, service secrétariat, change, loueurs de voitures, assistance excursions, et service portier. Les options de dîner sur place sont au restaurant Las Torres avec une cuisine Basque accompagnée de bons vins. L hôtel dispose d un service de transfert gratuit entre l aéroport et l hôtel du lundi au samedi les matins entre 7h-11h et le soir entre 19h-23h Les chambres ont une télévision câblée, minibars, prise PC, A/C, téléphones, et coffres-forts en chambre.