El Hotel Chamartín está ubicado en la zona norte de Madrid. Cuenta con paredes de ladrillos y está situado junto a un gran centro comercial y a la estación de trenes de Chamartín. Se halla a unos 15 minutos en taxi desde el aeropuerto y a diez minutos del recinto ferial de Ifema. Los visitantes pueden distenderse en las amplias áreas de estar del lobby, el bar, el restaurante estilo bistró (con decoración que evoca a la vieja estación de trenes) o en el gimnasio. El hotel también cuenta con nueve salas de reuniones con moderno equipo audiovisual. Todas las habitaciones cuentan con aislamiento acústico, aire acondicionado, baño privado, música funcional, TV por satélite, teléfono, minibar y caja de seguridad.