Il Dreams Cancun Resort & Spa è un resort di lusso, all-inclusive localizzato su Punta Cancun, nel cuore della zona alberghiera, a circa 19 km dall'aeroporto. I servizi dell'hotel comprendono accesso Internet veloce, centro business, servizio lavanderia, servizio medico 24 ore, bancomat, cambio valuta, servizio fax/fotocopie, negozi sul posto, centro estetico, centro fitness, Spa multiservizi, tra cui 6 cabine per massaggi, 2 per trattamenti al corpo, trattamenti facciali, massaggi, riflessologia, e hammam. Per bere e mangiare: snack bar, Oceana, Bar Himitsu, Bar acquatico, Lobby Bar, Azulejos, Azucar Caribbean Bar, e il ristorante Mezquite Grill La Brisa. La tariffa all inclusive comprende tutti i pasti e gli snack, le bevande, servizio in camera 24 ore, sport acquatici non motorizzati, kids club, tasse e mance.Le camere si dividono tra la Piramide e la Torre. Le camere nella Piramide hanno balconi privati, pavimenti in marmo, bagni con vasca e doccia, asciugacapelli, telefono con linea diretta, minibar, cassetta di sicurezza, e aria condizionata con controllo individuale. Le camere nella Torre sono dotate anche di bollitore e accessori di lusso.