El hotel Viva Wyndham Maya es un resort frente a la playa que ofrece el plan "todo incluido" y está ubicado aproximadamente a 64 km del Aeropuerto Internacional de Cancún. Entre las atracciones locales se encuentran Playa del Carmen, Xcaret, Puerto Aventuras, Akumal y Puerto Morelos. La instalaciones del hotel incluyen sala de juegos, Jacuzzi, servicios de masajes, caminatas por sendas naturales, bote, juegos de plaza, piscina al aire libre, tienda de regalos y canchas de tenis. El hotel cuenta con los restaurantes La Terraza, Portofino, Viva Mexico, Snack La Palapa y Viva Cafe. También se ofrece servicio de habitación, peluquería, cambio de divisas, servicio de lavandería/valet, asistencia turística y servicio de niñera. Las tarifas "todo incluido" cubren todas las comidas y aperitivos, las bebidas sin límite, cocktails y vinos, cocktail de bienvenida, deportes acuáticos no motorizados sin límite, actividades diarias, recreación nocturna, fiestas temáticas, todos los impuestos y propinas, la entrada a la discoteca, clases de baile y el uso del gimnasio, sauna, Club Infantil, toallas en la playa y servicios de sillones. Todas las habitaciones cuentan con radio reloj despertador, TV por cable, hogar, secador de pelo, plancha, tabla de planchar, caja fuerte en la habitación, cafetera, correo de voz, aire acondicionado y artículos de tocador Golden Door Spa.