Situado dentro del complejo Playacar, el hotel Riu Yucatán All-inclusive, frente a la playa, se encuentra a 3 km del centro comercial de Playacar y de la Quinta Avenida de Playa del Carmen, aproximadamente a 56 km del Aeropuerto Internacional de Cancún. Este hotel se ubica a 6 km del Parque Xcaret, 53 km de Xel-Ha, y a 64 km de Tulum y de la zona hotelera de Cancún. Entre los servicios del hotel se incluyen una piscina al aire libre, bar en la piscina, piscina para niños, bañera con hidromasajes, equipo de fitness, La Hacienda (restaurante principal), Mediterranean (restaurante temático cerca de la piscina), Grill y Steakhouse, La Margarita (restaurante junto a la piscina y bar de aperitivos) y dos bares más. La recepción está abierta las 24 horas. El plan "todo incluido" ofrece acceso a una variedad de deportes acuáticos y terrestres, uso de las dos piscinas, clases introductorias de buceo, todas las comidas en los restaurantes del hotel, todos los aperitivos, bebidas sin límite y en el minibar, servicio en la habitación las 24 horas, tenis, vóleibol, uso del gimnasio y sauna, bandas de música en vivo y shows bailables, entrada y bebidas en la disco Riu Tequila y programas de entretenimiento todos los días. Se encuentran disponibles con cargo adicional buceo y buceo con esnórquel, deportes acuáticos motorizados, spa y tratamientos de belleza, servicios de negocios, lavandería y limpieza en seco, servicio de video y fotografía y traslado al aeropuerto. Todas las habitaciones están ambientadas con estilo de hacienda mexicana y cuantan con minibar, licorera, balcón y aire acondicionado.