El Hotel Playa Mazatlan cuenta con una arquitectura de estilo colonial con detalles de decoración rústica mexicana y está ubicado entre jardines, cascadas y piscinas en el extremo sur de la Zona Dorada, sólo a 15 minutos del centro y a 30 minutos del aeropuerto. El hotel se encuentra a pasos de una variedad de restaurantes, bares y tiendas y tiene vista a la Isla de Venados. Las tres piscinas entre jardines y los dos Jacuzzis están rodeados de bajos edificios. Las instalaciones y los servicios incluyen un gimnasio, tiendas de regalos, un salón de belleza, caja de seguridad, guardería, actividades programadas y servicio en las habitaciones desde las 07:00 hasta las 23:00. El restaurante Terraza Playa sirve comida internacional y especialidades mexicanas en una terraza un vista panorámica a la playa. La Playita ofrece aperitivos rápidos preparado con en el momento, cerveza fría y bebidas tropicales en la playa. También se ofrece un mostrador de cremas heladas. El hotel es el sitio donde se realiza la Fiesta Mexicana todas las semanas, un espectáculo durante la cena que comenzó en 1966 y que consta de danzas folclóricas, música en vivo, bailes, bufé mexicano y bebidas tropicales. Las 418 habitaciones del hotel miran al océano o a los jardines tropicales y todas cuentan con balcón privado o terraza. El servicio estándar incluye decoración rústica mexicana, aire acondicionado, agua purificada, TV por satélite y teléfono.