Con vistas a la cadena montañosa Canadian Rockies, el Hidden Ridge está escondido en la montaña Tunnel a 129 kilómetros del aeropuerto internacional de Calgary. Todos los huéspedes tienen acceso al servicio nocturno de enlace a las tiendas del centro, restaurantes y night clubs. Al registrarse el huésped recibe el libro de descuentos Best of Banff, que ofrece descuentos exclusivos en las mejores tiendas y restaurantes de Banff. El hotel cuenta con un Jacuzzi exterior, barbacoa en el área cubierta para picnic, y muchos senderos para correr que comienzan en la puerta. El Caribou Snow School (fuera del hotel) ofrece clases privada de esquí y snowboard con algunos de los mejores monitores de Canadá, con transporte incluido a todas las zonas de esquí. El estacionamiento gratuito con calefacción es limitado. Todos los condominios estándar cuenta con té y café de cortesía, balcón con sillas, chimeneas a leña (leña de cortesía), un baño y medio con artículos de tocador de cortesía y secador de pelo, limpieza ligera todos los días, y cocina completa con hornallas, nevera, microondas, utensilios de cocina. Todas las unidades son no fumadoras.