L'Hotel Petit Palace Embassy Serrano è situato in via Serrano (dove vi sono negozi e biblioteca nazionale), a pochi passi da Plaza de Colon, e dista circa 15 km dall'aeroporto Barajas di Madrid. L'hotel dista approssimativamente 5 km da Puerta del Sol e Plaza Mayor. Offre centro business, lobby bar e Ristorante Numerus Clausus. L'hotel offre servizio in camera (24 ore su 24), lavanderia, concierge, giornale omaggio in settimana, front desk 24 ore su 24. Tutte le camere sono dotate di tv a schermo piatto, Pc con accesso internet gratuito, films in camera, tv satellitare, minibar, asciugacapelli, cassette di sicurezza e controllo individuale della temperatura.