Questa proprietà si trova a 1 ora a sud dall’aeroporto di Cancun e a soli 15 minuti a sud di Playa del Carmen. Le infrastrutture comprendono piscina per bambini con scivoli e fontane, ristoranti a buffet e à la carte, spa, e un programma completo di attività. Il Barcelo Maya Palace Tutto-Incluso è situato sulla Riviera Maya, a 14.4 km da Xcaret (parco divertimenti), e a 72.4 km dall'aeroporto internazionale di Cancun. E’ posizionato anche a 21 km da Playa del Carmen, a 25.7 km da Xel-Ha, a 32 km da Tulum (rovine Maya), e a 145 km da Cancun. I servizi dell’hotel includono pasti e spuntini, bevande, sport acquatici, snorkeling (un'ora al giorno), kayak, tennis, basket, mini-golf, lezioni di salsa, spettacoli giornalieri, e l'utilizzo della piscina, vasca termale, sdraie da spiaggia e piscina, e mini Club. Sport acquatici motorizzati, immersioni subacquee, centro termale e di bellezza, servizio lavanderia e pulitura a secco, trasferimenti da e per l’aeroporto, bevande, servizi alle imprese, e servizio di baby-sitter sono disponibili a pagamento. In loco sono disponibili anche un ristorante a buffet, e 3 ristoranti à la carte. Gli ospiti del Barcelo Maya Palace hanno accesso all’intero complesso Barcelo Maya e hanno facoltà di utilizzare una qualsiasi delle piscine, ristoranti o aree pubbliche che desiderano. Altre strutture dell’hotel includono una piscina per bambini con uno scivolo in un parco acquatico, un centro fitness, un campo da mini golf a 18 buche, sette campi da tennis illuminati e due campi illuminati multi-funzionali, un centro business, e una discoteca. Negozi di souvenir si trovano nella lobby. Tutte le camere sono dotate di arredi moderni a colori vivaci, aria condizionata, TV via cavo, film in camera, minibar, macchine per il caffè, acqua in bottiglia in omaggio, accappatoi, segreteria, dataports, divani, e balconi o terrazzi. I bagni sono grandi, ben illuminati e sono rifiniti in marmo. Gli armadi sono spaziosi e sono disponibili cassette di sicurezza in camera.